秘书如何高效处理公文_大朗电脑培训_基础办公软件培训班_文员文秘工作

广东-东莞|2018-06-01|点击243次|课程编号：20177231023471137917048578756

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　　办公室每天都会收到各类公文，数量大、情况多，如何高效率地处理，直接关系到办公厅室能否发挥好参谋助手、运转枢纽作用，牵涉到党委、政府工作能否高效运转。做好公文处理工作，应掌握好“稳、熟、问、准、快、巧”六字诀。

　　问，即询问多请教

　　现在经济社会*发展，新生事物多、领导新的要求多，只有不断加强学习，才能跟上形势发展需要，为领导和群众提供更好的服务。作为处室负责人，要向下属多询问了解情况，因为没有调查就没有发言权，只有全面掌握情况后，才能作出正确的决定。否则，夸夸其谈地乱说一顿，既指导不了工作也损害了自身形象。作为工作人员，要向领导和其他同事多请教经验做法。当然，我们还应当积极学习新知识，结合领导的新要求，对既有程序和做法进行大胆创新。

　　稳，即稳重不慌乱

　　作为各类公文的总*和总出口，公文处理部门经常会遇到重要文件、紧急文件、领导交办的文件、部门上门找的文件等须要同时处理的情况，想要将这些文件有条不紊地处理好，一定要做到“稳”。头脑保持清醒，理清头绪，将纷繁复杂的文件分出轻重缓急，适当处理。一般来说，重要且紧急的文件应该先办，然后是紧急但不太重要的文件，接下来是重要的文件，*后是一般常规性文件。

　　熟，即熟练不生疏

　　对党委、政府的工作规则、领导工作分工及阅文习惯、各部门的职能、公文受理范围及*程序等都要了然于胸，这是正确处理公文的基础。收到公文后，首先判断是否在收文范围内，对范围之外的要及时与发文单位对接、退文。其次判断需要不需要进入公文处理程序，对社会性的培训邀请函之类，一般不得作为正式公文处理。再次判断应该采取何种处理方式，有的来文只需领导知晓的，应该按阅件的程序处理;有的来文需要执行或定夺的，应该按办件的程序处理。*后判断文件应该给谁看、给谁办，怎么给、怎么转，避免因为误判而返工。

　　准，即准确无差错

　　准确是对公文处理工作的质量要求，是公文处理工作的生命。一份会议通知，如果把时间、地点或其他要素搞错了，会给工作造成很大被动，对本部门造成恶劣影响;一份密件，如果发送范围搞错了，会造成政策传达不到位甚至泄露国家秘密，给党和国家造成损失;一份请示，如果没有把好关或者把呈报领导搞错了，会耽误工作的推进甚至给领导之间造成误会。

　　快，即迅速不拖拉

　　公文处理部门一般来说是办公室公文*的一环和出口的*后一环，起着承上启下的枢纽作用。作为一环，如果处理慢了会直接影响后续环节的*，使平件变成“急件”;作为*后一环，如果拖拉，会造成公文拥堵，长时间出不去，甚至形成“中梗阻”。所以，作为领导身边的工作人员，工作应该更加积极主动，杜绝懒、慢、拖的不良现象，牢固树立“马上就办”的雷厉风行作风。

　　巧，即灵活不死板

　　公文处理工作是高度程序化甚至程式化的，具有纪律性和严肃性的特点，如果按照一人一个思路、一人一套标准去处理公文，就会导致政令不统一。当然，坚持原则性并不排斥灵活性。因为程序是死的，情况是活的，而人则是掌握程序和情况的统一体。所以要用好用足程序适应新情况，又不能以不变的程序来应对千变万化的新情况。比如，有的领导工作特别忙，文件就不能放在他的办公室里等他阅批，而应该主动掌握领导活动规律，抓住领导开会的间隙或下班后离开单位前的空闲时间找领导签文件。

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