2015年冬季重庆导游考试教材考试内容

　　2015年冬季重庆导游考试教材考试内容

　　考试教材

　　2015年冬季全国导游人员资格考试使用2014年版重庆市全国导游资格考试教材，即《导游文化基础知识》，《重庆导游》，《导游业务》，《旅游政策法规》，《导游现场考试指南》，《导游资格考试大纲》等内容。

　　考试分为笔试和面试。命题及评卷由市导考办统一组织。

　　(一)笔试

　　1. 考试类别

　　中文类(普通话)和外语类(英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语)。

　　2. 命题范围

　　依据2014版导游资格考试教材。

　　3. 考试科目

　　中文类(普通话)导游考生笔试科目为导游基础知识、导游业务、旅游政策法规三门课程;外语类导游考生笔试科目为导游基础知识、导游业务、旅游政策法规、外语四门课程。

　　面试

　　1. 考试模式

　　面试采取室内模拟形式进行。

　　2. 面试内容

　　现场考试分为两部分：导游讲解能力和导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。

　　“导游讲解能力”主要考核考生的语言表达能力和对景区(点)知识的熟悉程度。讲解范围：

　　(1)长江三峡

　　(2)天坑地缝

　　(3)天生三硚

　　(4)钓鱼城

　　(5)白鹤梁

　　(6)大足石刻

　　(7)山水都市

　　(8)温泉之都

　　“导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力、应对和处置旅游突发安全事故的能力等。

　　外语类考生须用所报考语种语言参加面试。已取得普通话导游资格证书、申报其他语种导游资格证的考生，只需加试相应的外语笔试和面试。